引力播 家在黑龙江十一选五开奖直播_黑龙江十一选五平台 - 花少钱中大奖州 微博 微信
首页 新闻 视频 专题 文化 图片 法治 理论 时评 教育 工业园区

□黑龙江十一选五开奖直播_黑龙江十一选五平台 - 花少钱中大奖报驻昆山首席记者 朱新国

社区是社会治理的基本单元,也是民生传导的第一线。如何让居民群众在小区里感受邻里间的温暖,享受小区环境的整洁有序,感知问题解决的快捷顺畅。鲩Ʊֻapp这需要社区管理的多元化引入和自治体系的构建,更在一定程度上体现出一个区域对于城市管理的能力和水平。

今年以来,昆山市淀山湖镇基于民生服务需求,在悦上海小区探索出“五维四理”的社区治理体系,破解了社区治理中的诸多难题,融洽了社区、物业与居民的关系,彼此激励共建美好家园,赢得了居民群众的交口称赞。

编织网络,调动起物业与居民共治积极性

鲩Ʊֻapp曾经破损坑洼的道路如今平整如新,新增的非机动车停车位上自行车、电动自行车停放有序,垃圾分类箱摆放整齐,小区绿化生机盎然……近日,记者在悦上海小区发现,这里的“物业管理”水平可圈可点。

占地面积13万平方米、可容纳1600户居民居住的悦上海小区,致力于打造一个高品质、高端住宅小区。鲩Ʊֻapp可在去年7月交房后,居民的吐槽声不断:小区垃圾遍地、车辆乱停放、各类基础设施损坏、群租现象严重等。居民一度怨声载道,但没有引起小区所属的物业公司的重视,以至于业主与物业矛盾频频升级。

“小区管理不好,物业有不可推卸的责任,也是承担责任的第一责任人。”淀山湖镇物管中心主任曹林生说,为及时化解双方矛盾,小区所在的利民社区与淀山湖镇物业管理中心积极搭建多方议事平台,组织召开业主代表会议,让业主将各种不满一吐为快,也让物业认识到自己的不足。会后,经社区及物管中心积极沟通、跟进,物业公司拿出了整改措施,给出相应时间节点,并对内部人员及管理架构进行调整和优化。

很快,具有针对性的“五维四理”小区治理工作机制应运而生。利民社区党总支书记张嘉烔解释道,通过党建引领“维基”,通过睦邻活动、熟人社区“维情”,通过业主监督和物业管理“维净”,通过议事调处“维权”,通过多方融合“维新”。在“五维”基础上,实现社区治理、物业管理、业主助理和职能监理等“四理”。

张嘉烔认为,“五维四理”编织了一个庞大的治理网络,充分调动起物业与居民共治的积极性。以“基、情、净、权、新”五个维度为出发点,涵盖了小区治理的方方面面。维基,组建红色小区党员群众志愿团队,在小区内部充当“瞭望哨”和“攻坚塔”;维情,以传统节日和重要庆典为契机,举办各类形式多样、内容丰富的睦邻活动;维净,遴选每栋楼的热心业主为“楼主”,发现问题及时上报物业,然后物业针对小微问题采取“小微事件5分钟闭环化”处理,维护小区公共区域的干净整洁;维权,由小区业主代表每月召开工作会议,聚焦重点事项和急难问题,通过会议倒逼物业给出解决方案和时间节点,维护业主权益;维新,自下而上汇集民意,自内而外形成共识,助力机制不断融合创新,培育市民的良好新风尚,共创小区新生活、新环境。

“四理”的工作模式则令四方共振,齐声“呐喊”。实现社区治理,以社区为责任主体,社区书记“挂帅”,社区党员协同参与,共同督促小区物业服务水准整体提升;实现物业管理,以物业企业为责任单位,及时在线上线下反馈业主所提出的待处理问题和待提升建议;实现业主助理,以全体业主为责任对象,以业主代表小组成员为责任主体,负责收集近期广大业主热议的焦点问题;实现职能监理,以物业管理中心为责任主体,其他职能部门协理,督促小区所属的物业企业履职尽责。

同心前行,找准小切口消除社区治理痛点

今年5月19日,悦上海小区发生暖心一幕。当天12时25分,17幢108室业主在小区业主群急切求助:4岁半的女儿不见了,请大家帮忙寻找!犹如一声惊雷,强烈触动着所有业主的心,由此,一场爱心寻找迅速展开。

孩子的妈妈将女儿的照片发到业主群里后,发出了“急急急,在线等”。随后几分钟里,邻居们全部行动起来,群主发大群公告,在业主群、别墅群、便民服务群、各单元小群以及工作联系群等,滚动推送。物业公司也启动紧急预案,对所有出小区的车辆进行排查,从监控室调取监控,物业公司所有在岗人员全部出动,地毯式在小区寻找小朋友。与此同时,广大热心业主一并出门寻找。

“别着急,一定会找到的”“以后给孩子配个电话手表”“左邻右舍敲门问问”“利用小区广播‘喊’两分钟”……一声声安慰,一条条建议在群里不停涌现。

一个小时后,物业工作人员在小区21栋一户家庭找到了正在玩耍的小朋友。鲩Ʊֻapp一个小时的爱心接力传递出悦上海小区良好的邻里关系和物业公司的负责态度,感受到家人般的温暖,孩子妈妈在群里不停表达感激之情。

鲩Ʊֻapp一次爱心行动,一次勠力前行,“五维四理”的管理模式正在悄悄塑造悦上海小区的新面貌。

悦上海福侬庄园小区建成后,消防登高台一直处于破损状态,每到下雨就变成了低洼地,积水严重,天好时还成了小区居民杂物堆放间。鲩Ʊֻapp自“五维四理”机制运行以来,社区和业主代表积极对接小区物业和开发商,仅用2个月,小区登高台修缮完成,恢复一新。

不难看出,住宅小区的治理,既是文明城市创建的重要任务,也是城市基层治理的重要实践。面对小区管理过程中难点多、矛盾多,基层治理更需要直击难点,从小切口的“剖面”来分析问题。

张嘉烔表示,在悦上海小区的“五维四理”治理实践中,正从一个个小切口入手,修复和完善小区出现的一个个痛点。

悦上海小区还充分发挥“小区业主群”等网络群的主阵地作用,收集业主合理诉求,并将诉求及时反馈至社区、物业公司及相关职能部门。物业公司也派员入群,及时在线上线下反馈业主所提出的诉求和改善建议。此外,淀山湖镇物业管理中心还将聘请第三方专家团队,每季度对小区进行物业考核,对小区全体业主开展抽样调查。

转换角色,让业主从被管理转变为参与管理

业内人士表示,近年来对小区民生投诉和走访情况来看,矛盾主要存在于居民与物业、居委会之间。以悦上海小区为例,近两年相继爆发出业主维权事件、网络舆情危机、物业履职被动等问题,多方诉求在矛盾对冲的基础上难以找到沟通“支点”和缓冲渠道。这也是商业楼盘管理难的一个体现。

小区矛盾不断增多,管理难度相应增加,需要管理方具备创新思维,这是直击问题的切入点。淀山湖镇镇长朱叶华表示,悦上海小区“五维四理”工作机制运行以来,基础工作得以完善,小区整体观感得以改善,确实取得了实实在在的效果。但在她看来,社区治理是一项“综合工程”,管理机制需与时俱进,不断完善,如个性化的“群租房”管控、全覆盖的电动车管理、便民性的小区服务延展、红色党群站点探索等仍需加大共治、共建力度。

“让业主由服务享受方主动转换为‘自给自足方’,进一步发挥‘主人翁’的认同价值,才能在深耕‘美好家园’土壤的基础上,结出社区治理乃至社会治理的丰硕果实。”朱叶华表示,接下来,淀山湖镇将持续关注试点小区的日常运行工作,并在实际工作中加以完善改进、梳理汇总,形成一整套可以嫁接移植的实施方案和管理制度,以建章立制的方式将该工作机制固化为标准化、流程化的管理模式。同时,淀山湖镇将进一步发挥党建引领作用,在悦上海小区打造党群红色阵地,组建退休老党员和志愿党员队伍,开展主题活动等,促使党员先锋模范作用在社区治理环节发挥功效、取得实效。

此外,淀山湖镇将用好用活业主自治平台,发动业主自发打造多功能的业主活动室,实现阅览室、亲子空间、议事平台、活动基站等功能的一室多用,让业主主导管理、让小区充满温情、让党建落地生根。

“自治路上没有看客,只有同行者。”淀山湖镇党委书记钱建表示,“五维四理”工作机制的最终目标是实现社区管理的多元集成,进而将小区内的居民业主从被管理的一方转变为参与管理的一方,以期实现在政府监管下的最优自治和良性共治。

声明:所有来源为“黑龙江十一选五开奖直播_黑龙江十一选五平台 - 花少钱中大奖州日报”、“姑黑龙江十一选五开奖直播_黑龙江十一选五平台 - 花少钱中大奖晚报”、“城市商报”和“黑龙江十一选五开奖直播_黑龙江十一选五平台 - 花少钱中大奖州新闻网”的内容信息,未经本网许可,不得转载!本网转载的其他文字、图片、音视频等信息,内容均来源于网络,并不代表本网观点,其版权归原作者所有。如果您发现本网转载信息侵害了您的权益,请与我们联系,我们将及时核实处理。
澳门轻轨举行通车仪式
亲手制作“手”护神
DIY 手工皮包
积分兑换
6个占道的地锁全拆了
造型凹起来